Frakt och leveransvillkor
Allmänt
Vi är ett svenskt företag med eget lager. I princip alla produkter du ser på hemsidan har vi på vårt lager, redo för omgående leverans. Vi använder oss mestadels av Postnord för våra leveranser. Vår standardfrakt är Leverans till ombud, med du kan också välja Hemleverans eller Varubrev till brevlåda/dörr. Det finns också möjlighet att hämta din beställning i vår butik.
Leveranstid
Vår målsättning är att skicka din beställning samma dag den kommer in. Skulle det uppstå en försening eller annat problem så meddelar vi alltid detta. Leveranstiden brukar vara 1-2 vardagar. Läs mer om leveranstid vid de olika fraktsätten här nedanför.
Våra fraktalternativ
Leverans till ombud
Kostnad 69 kr. Gratis vid ordervärde över 999 kr. Leveranstid: 1 vardag*. Detta är vår standardfrakt.
Postnord MyPack Collect. Hämta hos ombud eller i paketbox. Paketet levereras till ditt val av ombud eller paketbox. Gör du inget val skickas paketet till det ombud som ligger nära din adress. Du aviseras via PostNord App och via sms/email. Tilläggsavgift på vissa produkter med skrymmande mått 70 kr. * Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.
Varubrev till din brevlåda eller dörr
Kostnad 39 kr. Högsta ordervärde 1000 kr. Max vikt 2 kg. Leveranstid: 1 vardag*.
Postnord Varubrev 1:a-klass. Spårbar leverans till din postlåda eller dörr. Paketet delas ut i din postlåda. Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd. Därefter är det mottagarens ansvar att ta hand om paketet. Tjänsten Varubrev kan användas för små/lätta produkter och max orderbelopp är 1000 kr. * Till dessa postnummer tar leveransen 2 dagar: 620 00 - 629 99 och 770 00 - 989 99.
Hemleverans
Kostnad 199 kr. Leveranstid: 1 dag, 6 dagar i veckan*.
Postnord MyPack Home Hemleverans. Paketet levereras till ditt hem dag eller kväll. Du aviseras i PostNord App och via sms/email med ett förslag på leveransdatum och tid. Det finns alltid möjlighet att anpassa din leverans. Du kan tex välja annat datum/tid, personlig leverans vid dörren eller att hämta ditt paket på ett av PostNords serviceställen. Vid hemleverans kan du följa ditt paket i realtid med hjälp av karta, ETA och antal stopp före dig. Tilläggsavgift på vissa produkter med skrymmande mått 70 kr. * Till vissa områden tar leveransen 2 dagar. Lördagsleveranser är ej tillgängligt till alla områden.
Hämta i vår butik
Kostnad Gratis
Hämta din beställning i Evedal, strax utanför Korsberga. Vi har en fiskebutik i anslutning till vårt lager. Vi är snabba, och oftast är din order klar redan efter någon timme. Du får ett e-mail när din order är klar för avhämtning. Öppettider och adress hittar du här: Öppettider och adress till Fiskebutiken
Fraktfri gräns
Handlar du för över 1000 kr så levereras din order utan fraktkostnad till närmaste Postnord-ombud. För mindre beställningar erbjuder vi frakten “Varubrev till brevlåda” för endast 39 kr.
Spåra paket
Med Postnords tjänst Spåra brev, paket och pall kan du följa paketet hela vägen. Har du inte fått sändningsnummer i mail från oss så skicka ett mail till hej@fiska.nu så skickar vi det.
Ej uthämtade paket (ombud)
Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar, innan det skickas tillbaka till vårt lager. Du får en avisering skickad till dig via PostNord App eller sms/e-mail när paketet finns att hämta ut hos ditt postombud. Det är viktigt att hämta ut paketet inom 7 dagar. Görs inte detta och paketet går tillbaka till oss, så förbehåller vi oss rätten att debitera dig 250 kr för ej uthämtat paket. Detta för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration. Kostnaden dras av från beloppet som återbetalas till dig.
Returer
Kontakta oss först vid eventuell retur. Vi skickar returfraktsedel med instruktioner, om du inte har möjlighet att ordna frakten själv. Vi har inte möjlighet att hämta ut paket hos ombud, utan alla returer skall skickas som företagspaket direkt till oss. Kostnad för vår returfrakt är 79 kr. Maila till hej@fiska.nu
Kontaktuppgifter
Har du frågor så är du välkommen att kontakta oss. Här är våra konktaktuppgifter:
Kurres Fiskeshop AB (Fiska.nu)
Öggestorp 24
561 62 Tenhult
Telefon kundtjänst: 036 – 13 97 55
E-mail kundtjänst: hej@fiska.nu